Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises

Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises

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Les avis Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une analyse récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela montre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les consommateurs potentiels prenaient en compte ces commentaires pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

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À travers ces exemples concrets, il est clair que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.